photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Marcq-en-Barœul, 59, Nord, Hauts-de-France

Sous la responsabilité de la Responsable Qualité et Relations clients, vous assurez le lien entre les entreprises et nos clients. Vous veillez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle par un suivi rigoureux de la qualité de services. Vos missions seront les suivantes : Gestion de la réclamation client : - Suivi des réclamations de niveau 1 avec les agences du groupes, assurés et compagnies d'assurance - Analyse et suivi des insatisfactions Gestion d'un compte client : - S'assurer de la bonne gestion des missions - Connaissance des cahiers des charges -S'assurer de la mise en place du respect des cahiers des charges Coordination interne : - Collaborer avec les agences du groupe et les chargées de compte - Faire le lien entre les besoins clients et les agences du groupe Accueil et communication avec les clients : - Répondre aux appels, mails et messages entrants - Accueillir les clients avec professionnalisme et empathie - Identifier les besoins et orienter les demandes vers les bons interlocuteurs

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Agent / Agente de propreté et d'hygiène

Emploi Agroalimentaire

Feignies, 59, Nord, Hauts-de-France

Sous la responsabilité du Responsable Nettoyage, l'APH a pour mission d'assurer le nettoyage de l'usine : - Vous nettoyez les locaux et équipements qui vous seront définis en respectant les procédures de nettoyage en place selon les plannings et les zones attribuées, - Vous rangez et nettoyez votre matériel après chaque utilisation, - Vous remplissez les cahiers reprenant l'ensemble des tâches effectuées pendant votre poste, - Vous respectez le tri des déchets selon les procédures de votre secteur et activité, - Vous respectez toutes les procédures et consignes d'hygiène et de sécurité, - Vous rendez compte à votre Responsable de toute anomalie. Vous avez une bonne expérience dans le nettoyage pour tenir cette fonction ainsi qu'une connaissance des produits, outils et techniques de nettoyage. Vous travaillez essentiellement sur le poste du matin y compris weekend et jours fériés.

photo Surveillant / Surveillante de nuit

Surveillant / Surveillante de nuit

Emploi Social - Services à la personne

Valenciennes, 59, Nord, Hauts-de-France

Temps de Vie, Association loi 1901 (3000 salariés et bénévoles - 43 établissements répartis sur 150 sites sur 5 départements - 10 000 familles accompagnées chaque année) développant dans la Région Hauts de France et le département du Var, la gestion d'établissements et de services dans les champs de l'accompagnement des personnes âgées, de la santé, de la protection de l'enfance, de la petite enfance, de la famille et des adultes, recrute pour son établissement Maison d'Enfants TEMPS DE VIE de VALENCIENNES Maison d'Enfants à Caractère Social Accompagnant dans le cadre de la protection de l'enfance 49 enfants, adolescents et jeunes majeurs, 27 Mineurs Non Accompagnés, 60 mesures d'IEADR et un Lieu de Vie et d'Accueil 1 SURVEILLANT DE NUIT (H/F) Missions : Sous l'autorité du Directeur, votre supérieur hiérarchique direct, auquel vous rendrez compte, Vous serez en charge de : - garantir la sécurité des personnes et des biens. - effectuer les contrôles prescrits par l'établissement. - faire des rondes. - vérifier les portes et les fenêtres. - assurer le relais entre le jour et la nuit. - restituer et transmettre y compris par écrit dans les cahiers prévus à cet effet,[...]

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Agent / Agente logistique en magasinage

Emploi

Loon-Plage, 59, Nord, Hauts-de-France

Les missions du poste seront : 1) Manipuler et manutentionner : Trier, contrôler, cercler, filmer, étiqueter et reconstituer des palettes afin de veiller au respect des cahiers des charges clients et de maintenir la meilleure qualité de prestation possible. 2) Stocker/Acheminer la marchandise/Réceptionner : - Transporter et stocker la marchandise vers différentes zones de l'entrepôt à l'aide d'un engin de manutention (CACES 1A - 3 - 5 R3489 + Grande Hauteur) afin de contribuer à l'organisation interne de l'entrepôt. - Encoder les données, adresses de stockage via l'outil informatique afin de gérer le traitement des produits mais également d'effectuer un suivi de la marchandise et des prestations - Charger des camions/conteneurs afin de vérifier et contrôler la conformité de la marchandise reçue en effectuant diverses opérations telles que du tri, des pesées, des prises de température ou encore des échantillonnages. - Conduire les chariots de manutention avec aisance Expédier les marchandises : - Répondre aux attentes clients en préparant des commandes selon les directives fixées de manière qualitative et quantitative afin de fournir des livraisons correctes et[...]

photo Puériculteur / Puéricultrice responsable de crèche

Puériculteur / Puéricultrice responsable de crèche

Emploi Social - Services à la personne

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Sous un statut Cadre, vous assurerez la Coordination d'une crèche de 20 places à la Maison de Quartier de Wazemmes. Responsabilités : Sous la responsabilité de la Direction du Centre social, vous êtes notamment responsable : - du bon fonctionnement de la crèche en conformité avec l'agrément du Conseil Général et la PMI ; - de l'équipe de professionnels du Centre de la Petite Enfance, des 3 sections (bébés, moyens, grands) ; - du projet éducatif, du projet d'établissement et du règlement de fonctionnement, ainsi que leur application par l'équipe de salariés ; - de l'utilisation du matériel et des locaux ; - de l'accueil du public, de l'aspect accueillant de l'établissement, et de la qualité de la communication avec les visiteurs/les familles ; - de la sécurité, des soins pratiqués aux enfants et de l'application des protocoles (notamment médicaux) appliqués au sein de la crèche ; - des synthèses et écrits rendues à la Direction du Centre social ; - de l'application du règlement intérieur ; - du taux de fréquentation des services. Missions : - Encadrement et accueil des enfants, et de leurs parents ; - Mise en place du projet pédagogique, de son suivi et de son application,[...]

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Chargé / Chargée du service administratif et financier

Emploi Enseignement - Formation

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Le Vice-rectorat Recherche & Innovation ainsi que le laboratoire ETHICS (EA7446) recrutent, dans le cadre d'un remplacement, un(e) Gestionnaire Administratif et Financier (H/F) en Contrat à Durée indéterminée. Missions principales Gestion administrative et financière * Participer à l'écriture et à la réalisation des cahiers des charges, nouvelles facturations, avenants et signatures numériques. * Veiller quotidiennement l'équilibre du budget et/ou des comptes en lien avec les projets en cours. * Suivre les paiements des expériences réalisées au sein de l'Anthropo-lab. * Gérer et développer les relations avec le service Comptabilité pour assurer un suivi des facturations et paiements. * De manière générale, consolider et développer les relations avec les autres services, entreprises et partenaires afin d'assurer le bon déroulement des activités et projets. * Concevoir, mettre à jour et assurer le respect des procédures permettant le bon déroulement des traitements des dossiers. * Participer à la création et mise à jour des tableaux de bord et outils nécessaires au bon fonctionnement du service. * Les mettre à disposition en lien avec le service concerné et ce,[...]

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Responsable gestionnaire des stocks

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Petite-Forêt, 59, Nord, Hauts-de-France

Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation vous animez une équipe d'opérateurs dans les domaines de la réception, du stockage, de la préparation de commandes, de l'expédition et du conditionnement. Vous organiserez et contrôlerez les opérations conformément aux cahiers des charges clients et aux procédures internes. Vous veillerez à la bonne gestion des produits et des moyens mis en œuvre, tout en assurant la propreté et la sécurité des lieux. Dans ce cadre, voici vos missions : - Gestion d'Équipe (15 personnes) : Animer et encadrer une équipe de personnel de production, encourager la poly-compétence et former les nouveaux collaborateurs. - Qualité et Sécurité : Appliquer et faire respecter les règles en vigueur (HSE, code du travail, etc.) et assurer l'animation qualité/sécurité sur le site. - Organisation du Travail : Planifier et organiser le travail de l'équipe selon les modes opératoires et les plannings établis. - Inventaires : Planifier et organiser les inventaires pour garantir une gestion optimale des stocks. - Analyse des Risques : Participer à l'analyse des accidents du travail et des risques professionnels, proposer des actions correctives. - Interface[...]

photo Responsable gestionnaire des stocks

Responsable gestionnaire des stocks

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Prouvy, 59, Nord, Hauts-de-France

Sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation vous animez une équipe d'opérateurs dans les domaines de la réception, du stockage, de la préparation de commandes, de l'expédition et du conditionnement. Vous organiserez et contrôlerez les opérations conformément aux cahiers des charges clients et aux procédures internes. Vous veillerez à la bonne gestion des produits et des moyens mis en œuvre, tout en assurant la propreté et la sécurité des lieux. Dans ce cadre, voici vos missions : - Gestion d'Équipe (15 personnes) : Animer et encadrer une équipe de personnel de production, encourager la poly-compétence et former les nouveaux collaborateurs. - Qualité et Sécurité : Appliquer et faire respecter les règles en vigueur (HSE, code du travail, etc.) et assurer l'animation qualité/sécurité sur le site. - Organisation du Travail : Planifier et organiser le travail de l'équipe selon les modes opératoires et les plannings établis. - Inventaires : Planifier et organiser les inventaires pour garantir une gestion optimale des stocks. - Analyse des Risques : Participer à l'analyse des accidents du travail et des risques professionnels, proposer des actions correctives. - Interface[...]

photo Acheteur / Acheteuse

Acheteur / Acheteuse

Emploi Pharmacie - Parapharmacie - Biotechnologie

Denain, 59, Nord, Hauts-de-France

Dans le cadre de l'implantation de sa nouvelle usine de production à Denain, Gnosis By Lesaffre, recrute en CDI, un(e) acheteur (euse) chargé(e) de garantir le bon fonctionnement des ateliers en employant différentes techniques de génie chimique, tout en respectant les consignes d'exploitation, de qualité, de sécurité, et de protection de l'environnement." "Rattaché(e) à la Responsable Supply Chain, vous serez un pilier de l'efficacité opérationnelle et de la mise en œuvre des stratégies d'achat du groupe, en sélectionnant et négociant avec les fournisseurs pour optimiser coût, qualité et délai, tout en supervisant leur performance. Vos missions principales : Choix 1 : Processus d'achats : Mettre en œuvre les procédures d'achats, sélectionner les fournisseurs, négocier les contrats, suivre les indicateurs de performance, et garantir la pertinence des données dans l'ERP. Analyse du besoin : Réapprovisionner les consommables et pièces détachées de maintenance, et soutenir le dédouanement des matières premières importées. Gestion des fournisseurs : Évaluer la performance des fournisseurs, surveiller les fluctuations du marché, proposer des améliorations, et participer aux[...]

photo Technicien(ne) biologiste médical(e)

Technicien(ne) biologiste médical(e)

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lys-lez-Lannoy, 59, Nord, Hauts-de-France

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la recherche médicale, un technicien de laboratoire à Lys-lez-Lannoy (59390) en intérim pour une durée de 12 mois. Le poste requiert une expérience de 1 à 2 ans, ainsi qu'un BAC+2. Les horaires sont de 35 heures par semaine, avec une rémunération annuelle de 30 000 euros. Missions: - Réaliser les analyses chimiques et physico chimiques des matières, produits semi finis et produits finis, pour libération dans le respect des délais et de la documentation en vigueur (procédures, Techniques Analytiques, cahiers des charges...). - Saisir les résultats des analyses dans le LIMS et assurer la double vérification des saisies entre collègues. - Etre garant de l'intégrité et de la traçabilité des données brutes dans le respect des Bonnes Pratiques Documentaires. - Veiller à la fiabilité des résultats et assurer la double vérification des données brutes. - Etre responsable de la bonne utilisation et de l'état des réactifs, paillasses, équipements et bureaux dans le respect des BPF et CGMP » - Formation BAC+2 en biologie, chimie ou domaine similaire - Expérience de 1[...]

photo Technicien / Technicienne bureau d'études bâtiment

Technicien / Technicienne bureau d'études bâtiment

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Wasquehal, 59, Nord, Hauts-de-France

Objectifs : A l'issue de la formation, le participant (h/f) sera capable de : - Anticiper préalablement aux activités opérationnelles : les moyens humains, matériels et organisationnels liés aux interventions prévues ; - Réaliser des visites techniques, des relevés d'informations (piquetage terrain) ; - Réaliser la lecture et création de plans détaillés (électriques, mobiles, fibres, sécurités) ; - Traiter des retours terrain ; - Créer des dossiers DOE, tracer et reporter des synoptiques sur plan ; - Respecter et appliquer des cahiers des charges ; - Connaitre l'ensemble du matériel d'infrastructure Radio, GSM, Réseaux Mobiles 4G/5G et fibre optique ainsi que les infrastructures passives du Towerco Totem et aux spécificités de l'Opérateur Orange ; - Travailler sur les logiciels d'Études, Bureautiques et réaliser les traitements de données sur Excel. Il/elle sera capable de travailler sur les logiciels de conception ou calculs de charges tels que AutoCad, Comac, CapFT, QGIS, et réaliser les traitements de données sur Excel. Niveau acquis en fin de formation : Attestation de capacités professionnelles + attestations d'obtention des habilitations auprès des organismes[...]

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Technicien / Technicienne R&D

Emploi Pharmacie - Paramédical

Mouvaux, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous intégrez le laboratoire R&D Biologie pour la réalisation d'essais, de process, et d'analyse de produits sanguins. Vous participez au bon fonctionnement du laboratoire. Vos missions principales : Expertise Technique & Conception Qualifier, valider et utiliser les équipements et méthodes dont vous avez la charge. Piloter les interventions externes et assurer la liaison avec les différents services pour les aménagements et travaux du laboratoire. Réaliser la maintenance de base des équipements et assurer la présence continue des stocks. Être force de proposition pour améliorer la conception et développer de nouvelles techniques (dosages, méthodes d'analyse). Participer à la réalisation de prototypes et pré-séries, et les évaluer en conditions réelles. Gestion des Moyens & Conformité Assurer l'archivage des rapports d'essais et la documentation des cahiers de laboratoire. Rédiger les procédures sécurité et veiller à leur application. Organiser la métrologie : planifier les vérifications et entretiens des appareils. Valider et maintenir l'ensemble des équipements du laboratoire (cahier de vie, suivi des achats). Formation & Support Former les nouveaux arrivants[...]

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